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Moderne Cloud-Telefonie für Ihr Unternehmen

Erleben Sie die Zukunft der Geschäftskommunikation mit unseren Managed 3CX Services. Unsere umfassende Lösung für Cloud-Telefonie bietet Ihnen maximale Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz. Mit der 3CX-Plattform und unserer fachkundigen Verwaltung genießen Sie eine zuverlässige und leistungsstarke Kommunikationslösung, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert. Vertrauen Sie auf Managed 3CX, um Ihre Telefonanlage stets aktuell, sicher und betriebsbereit zu halten, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Managed 3CX

Was ist Managed 3CX?

Managed 3CX bietet Ihnen eine umfassende Lösung für moderne Cloud-Telefonie, die auf der 3CX-Plattform basiert. Diese Dienstleistung umfasst die Bereitstellung, Konfiguration, Verwaltung und kontinuierliche Überwachung Ihrer 3CX-Telefonanlage, um eine zuverlässige und leistungsstarke Kommunikationslösung für Ihr Unternehmen sicherzustellen. Mit Managed 3CX profitieren Sie von einer flexiblen und skalierbaren Telefonielösung, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt.

Zukunftssichere IT-Services

Ihre Vorteile

Flexibilität und Skalierbarkeit

Mit Managed 3CX erhalten Sie eine Telefonielösung, die sich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst. Egal, ob Sie ein kleines oder großes Unternehmen sind, die 3CX-Lösung wächst mit Ihnen. Sie können Ihre Telefonanlage einfach anpassen und nach Bedarf erweitern, ohne hohe Investitionskosten.

Kostenersparnis und Effizienz

Durch die Nutzung von Cloud-Telefonie via 3CX sparen Sie Kosten für teure Hardware und Wartung. Unsere Managed Services stellen sicher, dass Ihre Telefonanlage effizient betrieben wird. Sie profitieren von reduzierten Kosten und einer effizienten Verwaltung durch unsere Experten, die sich um die technische Verwaltung und Wartung kümmern.

Zuverlässige Kommunikation

Managed 3CX gewährleistet eine zuverlässige und stabile Kommunikation. Durch kontinuierliche Überwachung und regelmäßige Updates stellen wir sicher, dass Ihre Telefonanlage jederzeit betriebsbereit ist. Sie genießen eine stabile und zuverlässige Kommunikationslösung mit hoher Verfügbarkeit und regelmäßigen Updates, die die Aktualität und Sicherheit Ihrer Telefonanlage sicherstellen.

Erhöhte Mobilität

Mit 3CX können Mitarbeiter von überall aus arbeiten und trotzdem verbunden bleiben. Die Lösung unterstützt mobile Geräte und ermöglicht es den Nutzern, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, unabhängig von ihrem Standort, was die Flexibilität und Produktivität erhöht​.

Einfache Integration und Verwaltung

3CX lässt sich nahtlos in bestehende Systeme und Software integrieren, was den Übergang erleichtert und die täglichen Arbeitsabläufe optimiert. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine einfache Verwaltung und Anpassung der Telefoniefunktionen ohne die Notwendigkeit spezieller technischer Kenntnisse​.

Erweiterte Funktionen und Produktivität

Mit Funktionen wie Chat, Status-Updates, Anrufaufzeichnung und Berichterstellung unterstützt 3CX die Produktivität und Zusammenarbeit Ihrer Teams. Diese umfassenden Funktionen machen es zu einer idealen Lösung für kontaktintensive Unternehmen und Callcenter​.

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Überzeugen Sie sich von unseren Managed 3CX Services

Zusätzliche Inhalte unserer Managed 3CX ServicesUnsere Managed 3CX Services bieten Ihnen eine moderne und leistungsstarke Cloud-Telefonielösung, die flexibel, kosteneffizient und zuverlässig ist. Mit der 3CX-Plattform profitieren Sie von einer skalierbaren Telefonanlage, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert und Ihre Kommunikationsanforderungen optimal erfüllt. Wir übernehmen die gesamte technische Verwaltung und Wartung, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Unsere Lösung umfasst umfassende Funktionen wie Anrufmanagement, Video- und Audiokonferenzen, integrierten Live-Chat und Messaging sowie nahtlose CRM-Integration. Zusätzlich bieten wir mobile und Desktop-Apps, die Ihre Mitarbeiter von überall aus nutzen können, und einen Call Flow Designer, um komplexe Anrufabläufe effizient zu verwalten. Erweiterte Funktionen wie Anrufaufzeichnung und -überwachung unterstützen Sie bei der Qualitätssicherung und Schulung Ihrer Mitarbeiter.

Einfache Anpassung und Skalierbarkeit: Unsere 3CX-Lösung passt sich flexibel an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und wächst mit Ihnen, ohne hohe Investitionskosten zu verursachen.

Kostenersparnis und Effizienz: Durch die Nutzung von Cloud-Telefonie sparen Sie Kosten für teure Hardware und Wartung. Unsere Experten sorgen für eine effiziente Verwaltung Ihrer Telefonanlage.

Zuverlässige und stabile Kommunikation: Mit kontinuierlicher Überwachung und regelmäßigen Updates gewährleisten wir, dass Ihre Telefonanlage stets betriebsbereit und sicher ist.

Erweiterte Mobilität und Produktivität: 3CX unterstützt mobile Geräte, ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, von überall aus zu arbeiten, und bietet erweiterte Funktionen wie Chat, Anrufaufzeichnung und Status-Updates.

Bereitstellung und Konfiguration

Wir übernehmen die vollständige Bereitstellung und Konfiguration Ihrer 3CX-Telefonanlage. Dies beinhaltet die Einrichtung aller benötigten Hardware- und Softwarekomponenten sowie die Integration in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.

Komplette Einrichtung: Vollständige Installation und Konfiguration der 3CX-Telefonanlage.

Integration: Nahtlose Integration in Ihre bestehende IT-Umgebung.

Laufende Verwaltung und Überwachung

Unsere Experten überwachen und verwalten Ihre 3CX-Telefonanlage kontinuierlich, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Wir führen regelmäßige Wartungsarbeiten durch und überwachen die Leistung Ihrer Telefonanlage in Echtzeit.

Kontinuierliche Überwachung: Echtzeit-Überwachung der Systemleistung.

Regelmäßige Wartung: Durchführung geplanter Wartungsarbeiten zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft.

Sicherheitsupdates und Backups

Wir stellen sicher, dass Ihre 3CX-Telefonanlage stets auf dem neuesten Stand ist, indem wir regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups durchführen. Dies schützt Ihre Kommunikationsinfrastruktur vor Bedrohungen und Datenverlust.

Regelmäßige Updates: Durchführung von Sicherheits- und Softwareupdates.

Automatische Backups: Regelmäßige Sicherung der Systemdaten.

Benutzer- und Rechteverwaltung

Wir verwalten die Benutzerkonten und Zugriffsrechte innerhalb Ihrer 3CX-Telefonanlage, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugang zu bestimmten Funktionen und Daten haben.

Benutzerverwaltung: Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten.

Zugriffsrechte: Verwaltung der Zugriffsrechte und Berechtigungen.

Technischer Support und Schulung

Unser Team bietet umfassenden technischen Support und Schulungen für Ihre Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die 3CX-Telefonanlage effektiv nutzen können. Wir stehen Ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Verfügung.

24/7 Support: Rund-um-die-Uhr technischer Support für schnelle Hilfe.

Mitarbeiterschulungen: Schulungen zur effektiven Nutzung der 3CX-Telefonanlage.

Anpassung und Erweiterung

Wir passen Ihre 3CX-Telefonanlage an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und erweitern sie nach Bedarf. Dies umfasst die Anpassung von Einstellungen und Funktionen sowie die Hinzufügung neuer Benutzer oder Linien.

Individuelle Anpassung: Konfiguration der Telefonanlage nach Ihren Anforderungen.

Erweiterungsmöglichkeiten: Hinzufügen neuer Benutzer und Linien.

Zusätzliche Inhalte unserer Managed 3CX Services

Erweiterte Anrufberichte und Analysen

Wir bieten detaillierte Anrufberichte und Analysen, die Ihnen Einblicke in die Anrufmuster, Spitzenzeiten und die Leistung Ihrer Mitarbeiter geben. Diese Berichte helfen Ihnen, Ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Integration von Drittanbieter-Apps

Unsere Managed 3CX Services unterstützen die Integration von Drittanbieter-Apps wie Microsoft Teams und Slack, um die Zusammenarbeit und Kommunikation in Ihrem Unternehmen weiter zu verbessern. Diese Integrationen ermöglichen es Ihnen, Ihre bestehenden Tools nahtlos mit der 3CX-Plattform zu verbinden.

Intelligente Anrufweiterleitung

Wir bieten intelligente Anrufweiterleitungsfunktionen, die Anrufe basierend auf verschiedenen Kriterien wie Tageszeit, Anrufer-ID und Verfügbarkeit der Mitarbeiter automatisch weiterleiten. Dies stellt sicher, dass Anrufe immer an die richtigen Personen geleitet werden und die Effizienz Ihrer Kommunikation verbessert wird.

Integration von Sprachbots und KI

Unsere Lösungen umfassen die Integration von Sprachbots und Künstlicher Intelligenz (KI) zur Automatisierung und Verbesserung der Kundeninteraktionen. Diese Technologien können einfache Anfragen bearbeiten und komplexe Aufgaben wie Terminplanung und Kundenanfragen effizient verwalten.

Notfallwiederherstellung und -planung

Wir bieten umfassende Notfallwiederherstellungs- und -planungsdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikationssysteme auch im Falle eines Ausfalls schnell wiederhergestellt werden können. Diese Dienste umfassen regelmäßige Tests und Updates Ihrer Notfallpläne.

Warum sollten Sie sich für Managed 3CX entscheiden?

Umfassende Kommunikationslösung

Unsere Managed 3CX Services bieten eine flexible und skalierbare Cloud-Telefonielösung mit Funktionen wie Anrufmanagement, Video- und Audiokonferenzen, Live-Chat und CRM-Integration, die die Effizienz Ihrer Kommunikation steigern.

Einfache Verwaltung und Kosteneffizienz

Unser Team übernimmt die technische Verwaltung und Wartung Ihrer 3CX-Telefonanlage, was Betriebskosten senkt und eine sichere, aktuelle Kommunikationsinfrastruktur gewährleistet, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Sicherheits- und Überwachungsfunktionen

Regelmäßige Sicherheitsupdates, automatische Backups, Anrufaufzeichnung und Notfallwiederherstellung gewährleisten höchste Zuverlässigkeit und Sicherheit für Ihre Kommunikationssysteme.

Weitere Leistungen

Unsere Managed Services

Managed Website

Regelmäßige Sicherheitsaktualisierungen und automatische Backups gewährleisten, dass Ihre Website stets geschützt und betriebsbereit bleibt. Unsere Managed Website Services bieten Ihnen umfassende Unterstützung bei der Verwaltung und Sicherung Ihrer Web-Präsenz, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Website sicher, aktuell und funktionsfähig zu halten.

Managed Website

Managed Password

Unsere Managed Password Services bieten Ihnen eine sichere und effiziente Lösung zur Verwaltung und zum Schutz Ihrer Passwörter. Mit Lösungen wie Keeper (im Einsatz) und Passwordsafe von Netwrix (können wir) stellen wir sicher, dass Ihre sensiblen Daten jederzeit optimal geschützt sind. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Passwortverwaltung zu optimieren, Sicherheitsrisiken zu minimieren und die Effizienz Ihrer IT-Sicherheitsprozesse zu steigern.

Managed Password

Managed Hosting

Unsere Managed Hosting Services bieten Ihnen eine maßgeschneiderte IT-Infrastruktur, die sowohl sicher als auch flexibel ist. Mit Lösungen wie PrivateCloud via IONOS, Gridscale Cloud, IONOS DCD, sowie Azure und AWS Cloud, stellen wir sicher, dass Ihre spezifischen Anforderungen optimal erfüllt werden. Profitieren Sie von unserer Expertise und modernster Technologie, um Ihre IT-Ressourcen effizient zu verwalten und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Managed Hosting

Managed Office

Unsere Managed Office Services für Office 365 bieten Ihnen eine umfassende Lösung zur Verwaltung und Optimierung Ihrer Microsoft 365 Arbeitsumgebung. Mit unserer Expertise und umfassenden Unterstützung stellen wir sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig, sicher und effizient betrieben wird. Profitieren Sie von professioneller Einrichtung, kontinuierlicher Überwachung, proaktiver Wartung und erweiterten Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und Ihre IT-Kosten zu senken.

Managed Office

Managed Citrix

Optimieren Sie Ihre Arbeitsumgebung mit unseren Managed Citrix Services. Mit unserer umfassenden Lösung für Citrix Cloud gewährleisten wir eine zuverlässige, sichere und flexible Bereitstellung Ihrer Anwendungen und Desktops. Unsere Experten übernehmen die Einrichtung, Verwaltung und kontinuierliche Optimierung Ihrer Citrix-Umgebung, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Managed Citrix

Managed E-Mail

Optimieren Sie Ihre E-Mail-Infrastruktur mit unseren erstklassigen Managed E-Mail Services. Ob für Exchange-Server vor Ort oder Exchange Online (Office 365), wir bieten umfassende Lösungen zur Verwaltung und Sicherung Ihrer E-Mail-Kommunikation. Unsere Experten übernehmen die Einrichtung, Konfiguration und Wartung, sodass Ihre E-Mails jederzeit zuverlässig und sicher sind. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, um Ihre E-Mail-Kommunikation effizient und störungsfrei zu gestalten.

Managed E-Mail

Managed Teams Telefonie

Unsere Managed Teams Telefonie Services bieten Ihnen eine maßgeschneiderte, sichere und flexible Kommunikationslösung, die speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Mit Teams Telefonie über Operators Connect und Session Border Controllers (SBC) integrieren wir Microsoft Teams nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur. Profitieren Sie von unserer umfassenden Unterstützung bei der Implementierung, proaktiven Überwachung und 24/7 technischem Support. Unsere flexiblen Skalierungsmöglichkeiten gewährleisten, dass Ihre Kommunikationsstrategie stets optimal angepasst und auf dem neuesten Stand bleibt.

Managed Teams Telefonie

Managed Backup

Schützen Sie Ihre wertvollen Unternehmensdaten mit unseren erstklassigen Managed Backup Services. Unser umfassendes Servicepaket bietet tägliches Monitoring, proaktive Überwachung und schnelle Störungsbehebung, um die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Mit flexiblen lokalen und Cloud-Backup-Optionen sowie Virtual Disaster Recovery sind Ihre Daten stets gesichert und im Notfall schnell wiederherstellbar.

Managed Backup

Managed Firewall

Schützen Sie Ihr Unternehmensnetzwerk mit unserem umfassenden Managed Firewall Service. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen zur Firewall-Verwaltung und -Optimierung, die Ihre IT-Sicherheit auf ein neues Level heben. Mit rund um die Uhr Überwachung, schnellen Interventionszeiten und regelmäßigen Sicherheitsupdates gewährleisten wir einen reibungslosen Betrieb Ihrer Firewall-Systeme.

Managed Firewall

Managed Server

Unsere Managed-Server-Dienstleistungen bei MDSYSTEC bieten eine umfassende Betreuung und Verwaltung Ihrer Serverinfrastruktur. Dadurch können Sie sicher sein, dass Ihre Server stets optimal funktionieren, sicher sind und jederzeit verfügbar bleiben.

Managed Server

Managed Client

Unsere Managed-Client-Dienstleistungen bei MDSYSTEC unterstützen Unternehmen dabei, ihre IT-Bedürfnisse an uns auszulagern. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und sicher sein, dass Ihre IT-Systeme optimal betreut werden. Unser Full-Service-Ansatz garantiert, dass Ihre Clients effizient, sicher und stets auf dem neuesten Stand sind.

Managed Client
So funktioniert's

Unser Prozess

Analyse

Aufdecken und Bewerten von Schwachstellen Ihrer IT-Infrastruktur.

Beratung

Sorgfältige Übergabe und Aufzeigen unserer Handlungsempfehlungen.

Projekt

Hands-on Unterstützung bei der technischen Umsetzung der Optimierungen.

Service

Proaktive Betreuung Ihrer IT für maximalen Fokus auf Ihr Kerngeschäft.

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